Commencer par une situation utile
Pour un adulte, apprendre le numérique a plus de sens lorsqu’un besoin concret sert de fil conducteur : prendre un rendez-vous, envoyer une photo à un proche ou retrouver un document. On apprend ainsi une méthode, pas seulement une suite de boutons. [1] [2]
Laisser le temps de faire
Un accompagnateur peut montrer le chemin, puis laisser la personne recommencer seule. Si elle bloque, on cherche ensemble plutôt que de prendre la souris à sa place. Une séance courte et régulière est souvent plus rassurante qu’un grand cours rempli de notions. [2] [3]