Détecter
Signalement, laboratoire et données permettent d’identifier un risque. Retarder l’information augmente l’incertitude. [2] [3]
Coordonner
Ministères, hôpitaux, collectivités et communautés doivent partager rôles et ressources. OMS insiste sur des systèmes de santé robustes. [2] [4]
Communiquer
Message clair, transparence et écoute réduisent rumeurs et défiance. L’information doit reconnaître ce qui reste inconnu. [1] [2]
Arbitrer
Isolement ou fermeture peuvent protéger mais toucher travail, école et libertés. Proportionnalité et soutien social sont nécessaires. [1] [3] [4]