Adopter
Prix, utilité, confiance et réseau influencent usage. Une bonne performance ne garantit pas diffusion. [1] [4]
Adapter
Familles, métiers et communautés modifient outil et procédure selon leurs besoins. L’utilisateur participe à l’innovation. [2] [3]
Institutionnaliser
École, entreprise et administration fixent normes, compétences et responsabilités. La technique devient routine. [1] [2]
Contester
Risques, coûts et surveillance peuvent susciter refus ou détournement. Une innovation se négocie dans la société. [1] [4]